Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour :Le 09 Juillet 2025

Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.olyana.ma.

1. Identité du vendeur

Olyana – www.olyana.ma

Adresse de la société: Maroc

Email : [email protected]

Téléphone : 0775039545

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont indicatives.

3. Commandes

Lors de la commande, le client doit renseigner :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison complète

• Numéro de téléphone

La commande est confirmée après validation par nos services.

4. Prix

Les prix sont indiqués en MAD, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison.

6. Livraison

Nous livrons partout au Maroc. Les délais de livraison peuvent varier selon la ville et la disponibilité des produits.

7. Réclamations & Retours

Conformément à la réglementation, les produits cosmétiques ne sont ni repris ni échangés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

En cas de produit endommagé ou erreur dans la commande, merci de nous contacter sous 48 heures après réception.

8. Responsabilité

Olyana ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.

9. Données personnelles

Vos informations sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande, conformément à notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents du Maroc, Région Rabat-Salé-Kenitra, seront saisis.